Tag: Pohjola Leadership

Empaattista viestintää

Toisen ihmisen asemaan asettuminen ja heidän tarpeidensa ymmärtäminen -empatia siis- on tärkeää sekä muotoiluajattelussa että ihmissuhteissa. Toista ihmistä voi ymmärtää kahdella eri tavalla. Joissain tilanteissa on tärkeä erottaa haluatko osoittaa myötätuntoa läheisellesi eli käyttää sympatiaa, vai oletko empaattinen. Jos asia keikahtaa sympatian puolelle, puhutaan enemmän ystävien välisestä yhdessä kokemisesta kuin työyhteisön tarpeista. Jos käytät empatiaa, […]